Onze sectoren
(Semi)overheid
(Semi)overheidsorganisaties maken al jaren een digitale transformatie door. Niet alleen in het veilig beheren en verwerken van data, maar ook als het gaat om efficiënter werken en het bedienen van haar klanten: ondernemers en burgers. Dit vraagt om slimme oplossingen, zoals onze chatbot Novi (SaaS), de inzet van generieke componenten en een goede balans in maatwerk IT-diensten. The New Wave IT helpt de digitale transformatie van (semi)overheidsorganisaties te versnellen door toepassing van onder andere Mendix en AI. Flexibel, effectief en altijd op maat.
Focus op de customer experience
Overheden zoeken continu de verbinding met ondernemers en burgers. Ze streven naar minimale afstand tussen het bureau en de maatschappij. Excellente digitale dienstverlening is een doel op zich. Als dienstverlener met focus op Mendix & AI, helpen wij dit doel te behalen, omdat wij met Mendix eenvoudig web-portalen en applicaties bouwen die zowel slim als schaalbaar zijn. Zo maak je self-servicetaken heel laagdrempelig. Ondernemers en burgers kunnen zo eenvoudig:
- Informatie doorgeven
- Aanvragen indienen
- Afspraken maken
- Meldingen doen
Het is zelfs mogelijk om een digitale balie in te richten, waardoor burgers heel laagdrempelig en op afstand contact hebben met medewerkers.
Laagdrempelig communiceren
met AI
Overheden zoeken continu de verbinding met ondernemers en burgers. Ze streven naar minimale afstand tussen het bureau en de maatschappij. Excellente digitale dienstverlening is een doel op zich. Als dienstverlener met focus op AI & Mendix helpen wij dit doel te behalen, omdat wij met Mendix eenvoudig web-portalen en applicaties bouwen die zowel slim als schaalbaar zijn. Zo maak je self-servicetaken heel laagdrempelig. Ondernemers en burgers kunnen zo eenvoudig:
- Informatie doorgeven
- Aanvragen indienen
- Afspraken maken
- Meldingen doen
Het is zelfs mogelijk om een digitale balie in te richten, waardoor burgers heel laagdrempelig en op afstand contact hebben met medewerkers.
Novi – Jouw digitale gemeentebuddy
Novi is de slimme chatbot die gemeentelijke developers en IT-medewerkers direct ondersteunt bij technische vraagstukken. Altijd beschikbaar en specifiek gericht op gemeentelijke IT-uitdagingen, helpt Novi bij jouw dagelijkse werkzaamheden. Door continu te leren en te groeien, versnelt Novi probleemoplossing, verbetert het samenwerking en stimuleert het innovatie binnen jouw gemeente.
Novi is jouw digitale gemeentebuddy en helpt bij:
- Het onboarden van nieuwe collega’s
- Het eenvoudig terugvinden van bestanden (bijvoorbeeld documentatie)
- Het veilig en snel intern delen van bestanden
- Het ondersteunen van dagelijkse werkzaamheden via Q&A
Maak kennis met Novi en geef de digitale transformatie van jouw gemeente een boost!
Efficiënter werken en verwerken
Veel overheidsorganisaties zijn volledig ingericht rondom een ERP-systeem, met ondersteuning van andere software (zoals Excelsheets). Veel van deze systemen zijn inmiddels behoorlijk verouderd, maar nog niet vervangbaar (legacy systemen). Met Mendix voegen wij nieuwe, flexibele applicaties toe aan het bestaande systeem. Hierdoor kun je:
- Sneller en efficiënter werken
- Fouten voorkomen en versies beheren
- Processen digitaliseren
- Nieuwe functionaliteiten toevoegen
Mendix maakt het mogelijk business processen te digitaliseren met behoud van core functionaliteiten. Zo worden bestaande enterprise workflows eenvoudig gestroomlijnd, met effect binnen de hele organisatie.
Automatiseren en verbinden
De grote hoeveelheid handmatige handelingen die medewerkers van overheidsorganisaties moeten uitvoeren zijn foutgevoelig en tijdrovend. Met een tekort aan personeel en de daaruit voortvloeiende hoge werkdruk is een efficiënter proces cruciaal. Met AI, het Internet of Things en machine learning kunnen we grote stappen zetten als het gaat om automatiseren. Digitale workflows nemen gestandaardiseerde taken over, zodat medewerkers hun handen vrij hebben voor andere zaken. Dit zorgt voor:
- Een verbeterde handelingssnelheid
- Meer tevreden en gemotiveerde medewerkers
- Een betere customer experience
- Een efficiëntere en effectievere interne organisatie
Wil jij meer weten over hoe The New Wave IT je kan helpen in deze digitale transformatie? Neem vrijblijvend contact met ons op!
